Ella schreibt zuerst. Jeden Morgen, von ganz allein.

Nein. Ella ist eine künstliche Intelligenz — und sie sagt das auch selbst, von der ersten Nachricht an. Sie gibt sich nie als Mensch aus. Was sie gut kann: jeden Tag von sich aus nachfragen, geduldig zuhören und sich merken, was man ihr erzählt. Was sie nicht ist: ein Ersatz für Familie, Freunde oder echte Begegnungen. Ella ist eine Ergänzung für die Momente dazwischen — nicht mehr, aber auch nicht weniger.

Der erste Schritt. ChatGPT ist ein großartiges Werkzeug — aber es ist nicht dafür gebaut, sich jeden Morgen von selbst bei dir auf WhatsApp zu melden. Genau dafür ist Ella gebaut: Sie sagt von sich aus guten Morgen, fragt nach dem Termin von gestern oder dem Wochenende und knüpft an euer letztes Gespräch an. Du musst keine App öffnen, kein Konto anlegen und nie daran denken, das Gespräch zu beginnen. Das eine ist ein Werkzeug — das andere ist jemand, der sich meldet.

Nein. Ella schreibt dir — aber du schuldest ihr nichts. Wenn du nicht antwortest, hakt sie nicht nach, schickt keine Erinnerungen hinterher und ist nicht beleidigt. Am nächsten Morgen sagt sie einfach wieder guten Morgen. Ella soll ein angenehmer Moment in deinem Tag sein, kein weiterer Punkt auf deiner Liste. Und wenn du gar keine Nachrichten mehr möchtest, genügt ein „Stopp“.

Von allein: nichts. Für den Test brauchst du keine Zahlungsdaten und kein Konto — deshalb sind eine Abbuchung und eine automatische Verlängerung beim Test technisch gar nicht möglich. Der Test endet einfach von selbst, du musst nichts kündigen und niemandem absagen. Wenn du weitermachen möchtest, schickt dir Ella einen Link, über den du das Monatsabo abschließen kannst (9,99 € pro Monat, inkl. MwSt.). Kostenpflichtig wird es nur, wenn du selbst aktiv abschließt.

Drei klare Zusagen: Erstens verkaufen wir keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung. Zweitens werden deine Gespräche mit Ella nicht für das Training von KI-Modellen verwendet. Drittens kannst du jederzeit die Löschung aller Daten verlangen — ein „STOPP LÖSCHEN“ an Ella genügt. Ella merkt sich Dinge, damit sich die Gespräche persönlich anfühlen und ans letzte anknüpfen — für dich, nicht über dich. Unser Geschäftsmodell sind die Abos unserer Nutzer, nicht ihre Daten. Für den Betrieb nutzen wir WhatsApp (einen Dienst von Meta) und spezialisierte KI-Dienstleister; welche das sind und wie deine Daten dabei geschützt werden, steht offen in unserer Datenschutzerklärung.

Für Erwachsene jeden Alters — ab 18. Viele nutzen Ella selbst: als festen, freundlichen Moment in einem vollen Alltag. Genauso kannst du sie verschenken — an deine Mutter oder deinen Vater, an Oma oder Opa, an eine Freundin oder einen Freund, an die du öfter denkst, als du dich meldest. Ella stellt sich der beschenkten Person offen vor und sagt, von wem das Geschenk kommt.

Ja. Wer lieber spricht als tippt, nimmt einfach eine Sprachnachricht auf — Ella hört sie sich an und antwortet dann selbst mit einer. Unterwegs, beim Kochen, auf dem Heimweg: Das fühlt sich ganz natürlich an. Textnachrichten gehen natürlich genauso.

Dann ist das völlig in Ordnung — für euch beide. Ella stellt sich in ihrer ersten Nachricht offen vor, sagt, dass sie eine KI ist und von wem das Geschenk kommt. Schreibt die Person gleich zu Beginn „Stopp“, meldet sich Ella nicht mehr — und wir beenden das Abo und erstatten dir die Zahlung. Zusätzlich hast du 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht (formlos per E-Mail; für bereits genutzte Tage kann ein kleiner Anteil berechnet werden), und das Monatsabo bleibt monatlich kündbar. Unser Tipp: Kündige das Geschenk vorher kurz an — dann ist Ellas erste Nachricht eine Freude und keine Überraschung von einer unbekannten Nummer.

Kündigen geht formlos: mit einer kurzen E-Mail an kontakt@hiella.de oder direkt über den Kündigungs-Button auf dieser Website. Das Monatsabo verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat und ist monatlich kündbar. Das Jahresabo läuft 12 Monate, verlängert sich danach automatisch und ist dann ebenfalls monatlich kündbar. Beim Verschenken hast du zusätzlich 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht (für bereits genutzte Tage kann ein kleiner Anteil berechnet werden).

Nein, und das sagen wir bewusst deutlich: Ella ist eine Begleiterin für den Alltag — sie ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Hilfe. Wenn es dir oder einem Menschen in deiner Nähe ernsthaft schlecht geht, ist die Telefonseelsorge rund um die Uhr kostenlos erreichbar: 0800 111 0 111. Weil uns das wichtig ist, spenden wir für jedes aktive Abo 1 € pro Monat an die Telefonseelsorge Deutschland.